Termes et conditions du service

1. Objet du contrat en ligne

-"Fournisseur" : HELO4 R.D.S., dont le siège social est en Italie, Rome, via di Casal Bertone 185, TVA 15690101009, met à la disposition de tous les utilisateurs la possibilité d'acheter leurs produits par internet à travers le site helo4.com dont elle est la seule et exclusive propriétaire.

- "Client" : sujet qui achète les produits proposés à la vente en ligne auprès du Fournisseur en tant que consommateur (personne physique agissant à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle - art. 3 du Code de la consommation - Décret législatif 206/05) ou à des fins liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle.

- "Conditions de vente" : ces conditions de vente sont appliquées par le Fournisseur uniquement dans les relations avec le Client qui achète en ligne.

En cas de modification des Conditions, les Conditions publiées au moment de l'envoi de la commande par le Client seront appliquées au bon de commande.

Le Client est tenu de lire attentivement les présentes Conditions qui ont été mises à sa disposition sur helo4.com, afin de permettre leur stockage et leur reproduction.

Les Conditions de vente sont régies par la législation italienne en vigueur applicable aux ventes et, le cas échéant, par le Code de la consommation (Décret législatif n° 206/2005 et modifications ultérieures), section II, Contrats à distance (articles 50 - 67) et les règles relatives au commerce électronique (Décret législatif n° 70/2003).

2. Passer une commande

2.1 Les produits et leurs prix sur le site helo4.com constituent une offre au public selon les modalités précisées dans les présentes conditions de vente et sur le site lui-même. Les conditions de cette offre s'appliquent exclusivement aux achats effectués sur le site. Les contrats d'achat stipulés sur le site sont conclus avec HELO4 R.D.S. (Fournisseur).

2.2 Il est possible de passer une commande en remplissant le formulaire de commande disponible sur le site helo4.com. En envoyant la commande, le client reconnaît et déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales de vente.

2.3 La procédure de commande est considérée comme achevée à la réception de la commande par le fournisseur. Dans ce cas, le Fournisseur accusera réception de la commande en envoyant un avis de confirmation de commande à l'adresse électronique fournie par le Client. Cette confirmation doit résumer les articles choisis, les prix relatifs (y compris les frais de livraison), l'adresse de livraison, le numéro de commande et toute autre condition applicable à la commande. Le Client s'engage à vérifier l'exactitude des données et à notifier immédiatement au Fournisseur toute correction. Les éventuels coûts supplémentaires causés par des erreurs dans les données qui ne sont pas signalées rapidement seront à la charge du client.

2.4 Le Fournisseur émet une facture/réception des produits achetés, qu'il envoie par e-mail ou par courrier au Client. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le client seront utilisées. Aucune modification des données ne sera possible après l'émission de la facture.

2.5 Une indisponibilité totale ou partielle des produits proposés à la vente peut survenir occasionnellement. Dans ce cas, le Fournisseur informera rapidement le Client.

3. Prix de vente

Les prix des produits en vente sont indiqués en euros. HELO4 R.D.S. adhère au régime d'imposition forfaitaire, elle n'est pas soumise à l'application de la TVA au Client. Le Client ne pourra donc pas déduire la TVA.

Le prix indiqué sur le site au moment de la commande s'applique aux produits.

4. Modalités de paiement

4.1 Le paiement doit être effectué en ligne par carte de crédit ou par d'autres moyens de paiement mis à disposition sur le site et indiqués en bas de page.

4.2 En même temps que la communication de la confirmation de la commande, le montant correspondant aux produits achetés sera débité au Client qui autorise le Fournisseur à créditer le montant total indiqué comme étant le coût de l'achat effectué en ligne. L'ensemble de la procédure se fait par une connexion sécurisée directement reliée à l'Institut qui fournit le service de paiement choisi par le Client, auquel le Fournisseur ne peut accéder.

4.3 Le fournisseur n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, des cartes de crédit et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés. Le Fournisseur, en effet, à aucun moment de la procédure d'achat, n'est en mesure de connaître les données de la carte de crédit du Client qui seront transmises directement à l'Institut gérant le service ; de même, le Fournisseur n'est pas en mesure de vérifier l'origine correcte et légale de la carte de crédit utilisée par le Client.

5. Mode de livraison

5.1 Le Fournisseur garantit la livraison des produits achetés en Italie et à l'étranger.

5.2 Lors de la commande, la date de livraison estimée sera indiquée (en tout cas dans les 30 jours à compter de la conclusion du contrat).

Le fournisseur n'assume en aucun cas la responsabilité des inefficacités dues à des cas de force majeure tels que les accidents, explosions, incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui empêchent, en tout ou en partie, la mise en œuvre dans le délai de livraison convenu.

5.3 Les envois ne peuvent pas être livrés à des boîtes ou à des codes postaux. Les envois seront livrés à l'adresse indiquée par le client, mais pas nécessairement entre les mains de ce dernier.

5.4 Le transitaire peut informer le destinataire d'un envoi entrant ou d'une non-livraison. D'autres options de livraison peuvent être proposées au destinataire, comme la livraison à un autre jour, la livraison devant votre domicile, à une autre adresse ou dans un point de service ou chez un tiers. En cas d'obstacles à la livraison de l'envoi, le client doit fournir des instructions écrites pour définir la manutention des marchandises et, en particulier, doit indiquer si : (a) faire une nouvelle tentative de livraison, (b) renvoyer l'envoi à l'expéditeur, (c) envoyer l'envoi/les marchandises à une nouvelle adresse. Tous les frais seront à la charge du client. Si le client ne fournit pas les instructions dans un délai de 14 (quatorze) jours civils, les marchandises seront retournées au fournisseur. Dans ce cas, les frais de transport ne seront pas remboursés au Client.

5.5 Les frais de livraison seront à la charge du Client et seront mis en évidence de manière adéquate dans la commande.

5.6 Sauf disposition contraire expresse du Client, le Fournisseur se réserve le droit de traiter la commande également par des livraisons partielles.

5.7 Lors de la livraison des produits, le client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture.

En cas de dommages évidents à l'emballage et/ou au produit, le Client peut refuser la livraison et dans ce cas les produits seront retournés au Fournisseur sans frais pour le Client.

Une fois le document de livraison signé, le client ne pourra pas s'opposer aux caractéristiques externes des produits livrés.

6. Communications

Toutes les communications peuvent être adressées au fournisseur aux adresses suivantes :

HELO4 R.D.S.

Via di Casal Bertone 185

00159 Roma (RM)

Italie

helo4@helo4.com

Téléphone : +39 0697613215, +393755572708

7. Droit applicable et juridiction compétente

Ces conditions générales de vente sont régies par le droit italien et seront interprétées conformément à celui-ci. En conséquence, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement à la loi italienne et tout litige s'y rapportant et/ou en résultant sera réglé exclusivement par les tribunaux italiens.

En particulier, si le client a la qualité de consommateur, tout litige sera résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci selon la loi applicable ou, au choix du consommateur en cas d'action intentée par celui-ci, par le tribunal de Rome.

Si le Client agit plutôt dans l'exercice de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle, les parties, d'un commun accord, établissent la compétence exclusive du Tribunal de Rome.